ご利用ガイド

当ウェブサイトでは、会員登録をされていない方は商品をご購入いただけません。
商品ご購入前にお客様情報の登録が必要となります。 「新規会員登録」から、お客様情報をご入力いただくか、商品選択後にご購入手続き画面から、ご登録頂けます。

step.01商品および購入方法を選択する

ご希望の商品を選択後、「購入」もしくは「サブスク」を選択して下さい。
※炭酸混合ボトル追加セットについては1ヶ月毎の自動更新サブスク購入となります。

step.02カートの中身を確認する

商品名、色、数量、金額など、お選びいただいた商品に誤りがないかをご確認ください。
ログインしていない場合は「会員登録してご購入手続きへ」、ログインしている場合は「ご購入手続きへ」を押して下さい。
商品のご確認が終わりましたら、「レジへ進む」ボタンをクリックしてください。

step.03ログインまたは新規会員登録を行う

すでにご登録されている方は、メールアドレスとパスワードを入力し、「ログイン」ボタンをクリックします。
登録がお済みでない方は、「新規会員登録」ボタンをクリックし、会員登録をします。

step.04お届け先のご指定およびお支払い方法

ご登録いただいたお届け先がお選びいただけます。
配送先を変更する場合は、お届け先住所で「新しく入力する」を選択し、お届け先をご入力ください。
お届け希望日時を選択してください。
※一部商品につきましてはお届け日時のご指定、また詳細指定事項欄へのご記入ができません。予めご了承ください。
お支払い方法は 「クレジットカード決済」「代金引換」「銀行振込」からお選び頂けます。
ご注文を確認される場合は、「ご注文内容の確認」ボタンをクリックしてください。

step.05ご注文の確認

※ご注文確定後のキャンセルはお受けできませんので、いま一度ご注文内容をご確認ください。
内容を修正される場合は、「入力内容を修正する」ボタンをクリックしてください。

step.06ご注文完了

ご注文を確定される場合は、「ご注文完了へ」ボタンをクリックしてください。ご注文完了画面が表示されます。
ご注文完了後、ご登録いただいたメールアドレスに、確認メールを送信します。

各商品毎に価格を表示しています。
なお予告なく価格の変更を行う場合もございますので、予めご了承ください。

ご利用可能なお支払い方法は、下記のとおりです。
※サブスク購入の場合、サブスクリプションというサービスの特性上、毎月自動的に決済できるクレジットカードのみ、ご利用いただけます。

代金引換

佐川急便e-コレクト
・現金払い
・各種クレジットカード払い
・デビットカード払い
「代金引換」は、商品がお客様のお届け先へ到着した際に、宅配業者へ商品と交換でお支払いいただく方法です。
詳しくはこちらをご確認ください。

＜手数料について＞
お支払い方法として代金引換を選択された場合、以下のように別途手数料がかかります。
1 ～ 10,000円 : 330円（税込）
10,001 ～ 30,000円 : 440円（税込）
30,001 ～ 100,000円 : 660円（税込）
100,001 ～ 300,000円 : 1,100円（税込）

＜領収書について＞
「代金引換」の場合は、佐川急便発行の領収書が発行されます。

クレジットカード

ご利用可能なカードの種類は、「VISA・MASTER・DINERS・JCB・AMERICAN EXPRESS」です。ただし、日本の会社が発行するカードに限ります。
クレジットカードへの請求は、ご注文された商品（一部商品を除く）の発送段階においてなされます。お客様の各カードに起因する決済時のエラー原因につきましては、各クレジット会社までお問い合わせください。
ご注文者の名義以外のクレジットカードでのご購入は原則不可とさせていただきます。

＜手数料について＞
決済方法で「クレジットカード」を選択された場合の手数料は無料となります。

＜領収書について＞
領収書はマイページから発行いただけます。

銀行振込

銀行振込をご希望の方は、ご注文メールに記載の口座へお振込みをお願いいたします。
※特定商取引法に基づく表示ページにも口座情報を記載しております。
※ご注文日より10日経ってもご入金が確認できない場合、ご注文のキャンセルとさせていただきます。
※お振込み名義人がご注文者様と異なる場合、確認のメールを送らせて頂きます。

＜手数料について＞
銀行振込手数料につきましてはお客様負担とさせて頂きます。

商品代金をお支払いただきました、翌営業日以降に商品を発送します。

与信審査完了後、原則5営業日以内に商品を発送いたします。
※ご注文殺到時はお届けまで最大2週間程度お時間を要する場合がございます。各商品ページ・トピックスをご確認ください。
※ご注文から30日以内に与信審査が通らないときは、注文をキャンセルさせていただく場合がございます。
※在庫切れの場合は、別途メールにてご連絡させていただきます。

お届け先が本州であれば最短で出荷日の翌日、北海道、九州および沖縄などの一部離島につきましては出荷日の翌々日以降のお届けとなります。 土曜、日曜、祝日および長期休暇（年末年始、お盆など）の場合は、翌営業日からの発送となります。

*新型コロナウィルス感染症対策による緊急事態宣言発令及び自治体からの要請に伴う影響により、現在商品のお届けまでに通常よりお時間を頂戴しております。

商品のお届けは、佐川急便株式会社に委託しております。
配送業者を指定することはできません。

ご注文手続きの際の、「配達時間指定」に表示される範囲から、ご希望の時間がお選びいただけます。
（宅配業者の目安であり、その時間帯に必ず届くことを保証するものではありません）
時間帯指定は以下の通りです。

・指定なし
・午前中
・12:00～14:00
・14:00〜16:00
・16:00〜18:00
・18:00～21:00

ご購入手続き画面に表示される配送時間指定範囲より、ご希望の日付・時間がご選択頂けます。
（お届けの地域によっては時間の指定は承れない場合もあります。）
※発送日は平日のみとなっております。

天候等の事情により、止むを得ず配送が遅延する可能性がございます。予めご了承ください。

お届け先は日本国内に限らせていただきます。また、お客様がお届け先として日本国内の住所を指定された場合であっても、お客様の当該注文が、日本国外への転送を目的としたものであると合理的に判断される場合、当該ご注文をお断りさせていただく場合がございます。

ご不在の場合は配送会社より不在通知が届きます。
再配達可能期間中に、お客様の配送希望日を調整の上、商品をお受取ください。
不在通知に記載の連絡先にご連絡いただけない場合、また住所不備の場合、商品は自動的に弊社へ返送されます。
返送された商品は弊社判断による処理をさせていただきます。

万が一、『発送のお知らせ』メールから5日以上経過しても商品がお手元に到着しない場合には、大変お手数ですがお問い合わせよりご連絡ください。

1. 交換用ガスシリンダーをご注文された場合、配送完了時にご注文数分と同数の空のガスシリンダーをご返送頂く必要がございます。
返送方法につきましてはこちらよりご確認ください。

【ご返却が確認できない場合】

・交換用ガスシリンダー本体をお持ちでないのに購入してしまった場合
新規購入分のガスシリンダー扱いとさせて頂き、差額分（1,770円/税込）を銀行振込にてお支払い頂く必要がございます。

・他社のガスシリンダーでご返却された場合
他社製のガスシリンダーでのご返却は受け付けておりません。
その場合は該当のガスシリンダーは着払いにてご返送させて頂きますので、改めてe-soda製のガスシリンダーをご返却頂くようお願い致します。
e-soda製のガスシリンダーをお持ちでない場合は前述同様に新規購入分扱いとさせて頂きます。

・ご返却本数が足りない場合
ガスシリンダーをお持ちではなく不足してしまった場合は前述同様に新規購入分扱いとさせて頂きます。
まだ使用中なのにご注文してしまいご返却ができない場合は、残り本数に応じて返却期限を設けさせて頂けます。
この返却期限を過ぎてもご返却が確認できない場合は前述同様に新規購入分扱いとさせて頂きます。
(ご注文の際は必ず空のガスシリンダーとご注文の本数が合っているかのご確認をお願い致します)

どの事由に関しましても対応が完了するまでは追加のご注文を行っても配送を行うことができません。予めご了承ください。
またご返却に関しましては以下までお願い致します。

【ご返却方法】

・発送方法
　元払い
　(特別な理由がない限りはお客様都合でのご返却遅延となりますので、送料のご負担が発生いたします)

　
2. 通常、返送用の着払い伝票を同封させて頂いておりますが、沖縄・離島での交換用ガスシリンダーのご注文につきましては発払い伝票を送付させて頂いております。

お客様の事由による返品・交換につきましては一切ご対応致しかねます。
色違い、イメージと異なる等などにつきまして、ご購入前にお確かめくださいますようお願い申し上げます。
（色違い、イメージと異なるなどはお客様事由とさせていただきます）
申込み商品と異なる商品が届けられた場合や、数量の差異、破損や汚損などの商品事由、もしくは弊社が相当と判断する場合は返品又は交換を承ります。
まずお問い合わせより、下記の内容をご記入のうえ、ご連絡ください。

・受注番号
・お名前
・ご住所
・商品名
・破損、汚損など商品の状態等

折り返し、返送先などのご案内をメールにて連絡いたします。
商品の不良等、弊社の責任による返品・交換の配送料は、弊社負担とさせていただきます。
返品・交換をご希望の場合は、商品到着後14日以内にご連絡ください。

ご注文確定後のキャンセルはお受けできませんので、ご購入の前にいま一度ご注文内容をご確認ください。
出荷状況をご確認する場合は購入履歴ページよりご確認ください。（※ログインが必要となります。）

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ご登録いただきました情報につきましては、弊社規定のプライバシーポリシーに則り厳重に管理いたします。

会員登録時のメールアドレスがユーザIDとなります。
パスワードは会員登録時にご自由に設定していただけます。
※パスワードはお客様にとって大切な情報です。他人から推測されにくいものを使用するようお願いします。

ユーザID・パスワードを紛失した場合は、パスワード変更からお問い合せください。
ご登録いただいているメールアドレス宛に、パスワード変更用ページのURLを記載したメールをお送りいたします。
記載されているURLにアクセスし、パスワードの変更を行ってください。

会員情報は、いつでも変更が可能です。 変更をご希望される方は、会員情報変更にて変更手続をおこなってください。

代理店IDは会員情報変更からは確認・変更できません。
代理店ID変更希望の場合は、お問い合わせ下さい。

サブスク購入の停止についてはマイページより行って下さい。
※最低契約期間内の途中解約の場合は、当社の規定する最低契約期間分の金額をご請求いたします。

月額利用料は、次回発送予定日から2日前に自動で決済されます。
解約をご希望の方は、次回発送予定日から3日前までにマイページの「サブスク購入の停止」からお手続きをお願いいたします。
次回発送予定日は、マイページ > 定期購入管理からご確認いただけます。

スターターキットの場合：最低契約期間は4ヶ月とします。
※5ヶ月目からスターターキット1セット/8,800円（税込）
※5ヶ月目からガスシリンダー1本/2,380円（税込）となり、5,000円（税込）未満のご注文には別途送料が発生します
※4ヶ月目終了後自動更新となります

混合ボトル追加セットの場合：最低契約期間は4ヶ月とします。